На сайте (круглосуточно)
1. Выбор товара. Выберите необходимый тип упаковки, количество и добавьте товар в “корзину”
2. Оформление заказа. Перейдите в корзину и укажите контактную информацию, а так же выберите способ доставки и оплаты. Вы можете оставить комментарий по своему заказу. Проверьте все данные и нажмите на кнопку "Оформить заказ".
3. Подтверждение заказа. В течение нескольких часов (с 10.00 до 17.00) мы вышлем подтверждение индивидуальным номером заказа на ваш мобильный телефон и почту.
4. Оплата заказа. После подтверждения заказа, его нужно будет оплатить удобным для Вас способом.
5. Отправка заказа. Мы отправляем заказ и сообщаем номер транспортной накладной, по которому можно отследить посылку. Если был выбран самовывоз, то Вам придет сообщение о готовности товара к отгрузке.
Позвоните или напишите нам письмо, если у Вас остались вопросы.
По телефону (пн.-пт. с 8-00 до 17-00 по московскому времени)
Позвоните по номеру: +7 (8636) 25-91-29. Или оставьте заявку, воспользовавшись услугой обратный звонок, и мы перезвоним для уточнения всех деталей.
По электронной почте (круглосуточно)
Напишите на адрес office@aqualat.com письмо с перечнем и количеством заказываемых товаров. Укажите ФИО покупателя, адрес доставки, телефон (желательно мобильный) и предпочитаемый метод оплаты и доставки. И в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для подтверждения заказа.
Банковской картой (только на сайте. VISA, MasterCard, Maestro, МИР)
Проведение платежа защищено и безопасно. Предоплата заказа позволяет избежать дополнительных расходов, в виде комиссии при оплате наложенным платежом.
Наличный расчет (на почте или на терминалах ТК)
Взимается дополнительная плата за услугу «Наложенный платеж» в момент оплаты. Обращаем Ваше внимание, что данная доплата не учтена в стоимости товара на сайте.
WebMoney
быстрый платеж; WebMoney Keeper; WebMoney-карта, чек Paymer и тп
Яндекс.Деньги
без взимания комиссионных платежей
PayPal (Visa, MasterCard, Maestro)
Для зарегистрированных в системе PayPal. Для оплаты без регистрации, необходимо ввести контактную информацию и данные банковской карты.
Самовывоз — бесплатно
Вы можете забрать товар сами в одном из пунктов самовывоза, представленных нашими партнерами.
Почта России - от 350р.
Стоимость отправления рассчитывается индивидуально в зависимости от региона доставки и веса заказа. При получении заказа наложенным платежом почтовое отделение удержит комиссию в размере до 5% от стоимости заказа.
После отправления заказа, Вам будет сообщен трекинговый номер, по которому можно отследить местонахождение отправления через приложение “Почта России” или на сайте https://www.pochta.ru/TRACKING Для жителей Москвы и Санкт- Петербурга через приложение можно заказать доставку мелких посылок весом до 2-х кг на дом.
Транспортной компанией - от 400р.
Стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из региона и общего веса посылки по тарифам ТК. Вы можете выбрать как доставку до ближайшего терминала транспортной компании в Вашем городе, так и доставку на дом. Сроки доставки и её стоимость автоматически отображаются в «Корзине» для каждого варианта доставки.
Возврат товаров
Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей». Для этого Вы можете нам позвонить или написать письмо на office@aqualat.com. В письме укажите номер заказа, номер мобильного телефона для связи и причину возврата.
Возврат и обмен товара надлежащего качества:
Если товар не подошел или не понравился, то Вы можете отправить его обратно в течение 14 дней с момента получения с помощью Почты России или любой транспортной компании. В этом случае мы вернем Вам стоимость товара без учета стоимости доставки и обратной пересылки.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
Если вы получили товар ненадлежащего качества, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств, Вы вправе вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения.
При возврате товара ненадлежащего качества мы произведем замену на аналогичный товар надлежащего качества или вернем Вам всю стоимость товара с доставкой и суммой обратной пересылки.
Возвращаемый товар должен быть отправлен по адресу: 346500, Ростовская обл., г. Шахты, пер. Черенкова, 25, оф. 15, для ИП Сторожев П.В. Вместе с товаром приложите заявление на возврат товара, составленное в свободной форме, с указанием номера заказа, номера мобильного телефона, ФИО, причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Денежные средства возвращаются на ту же систему оплаты, через которую был совершен платеж.